Fitur 2022: El comienzo de una nueva etapa.

Al fin, después de dos años, hemos vuelto a recorrer los pabellones de Fitur. Esta última edición nos ha hecho especial ilusión ya que significa el principio de una nueva etapa y reencontrarnos con muchos compañeros del sector.

La digitalización y la sostenibilidad son, sin duda, los protagonistas de este 2022. La eficiencia tanto de los procesos como de las operaciones están en el punto de mira de todas las empresas del sector turístico. El arte de “hacer más con menos” está presente en todas nuestras charlas ya que de eso se trata, de hacer un buen uso de los recursos para optimizar los procesos y llegar a una sostenibilidad económica, medioambiental y social.

Para nosotras ha sido un Fitur movidito ya que hemos participado en eventos y charlas donde hemos podido conocer a personas que, como nosotras, creen en un sector turístico más sostenible y comparten nuestro propósito: buscar soluciones para crear entornos más prósperos. Además, hemos tenido la suerte de poder compartir nuestro punto de vista en diferentes debates e inspirar a otras empresas y destinos a formar parte del cambio.

Te contamos cómo hemos vivido Fitur 2022 desde ético:

Llegamos el martes la mitad del equipo porque nos habían invitado a presentar los premios Rethink Hotel que se celebraban justo el día antes de la feria. Tras la ajetreada, pero siempre agradable, bienvenida que ofrece Madrid, me encaminé hacia la sede del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo donde tenía lugar el acto.

Entrega de los premios de Rethink Hotel.

El Concurso Re Think Hotel, que este año llega a su VIII edición, tiene como objetivo el reconocimiento y promoción de aquellos hoteles comprometidos con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.

En el evento, participé como maestra de ceremonias teniendo la fortuna de conocer de primera mano a personas que trabajan en el día a día en la creación de un turismo sostenible. Los premios, que impulsan el Grupo Habitat Futura y TSMEDIA, se dividen en dos categorías: la categoría TSMEDIA a los Mejores Proyectos de Sostenibilidad y Rehabilitación Hotelera Ejecutados, y la categoría Re Think Hotel, a los Mejores Proyectos de Sostenibilidad y Rehabilitación Hotelera por Ejecutar.

Fue un placer anunciar y conocer a los hoteles ganadores en las diferentes categorías:

Hoteles reconocidos en la categoría TSMEDIA

Charlas con diferentes agentes del sector: Sercotel Talks

El miércoles por la tarde Sercotel organizó en su stand unas charlas informales donde diferentes agentes del sector turístico debatieron sobre temas de actualidad. El miércoles tuvimos la oportunidad de compartir la mesa sobre Agenda Verde con compañeros del sector que se toman tan enserio como nosotras la Sostenibilidad.

Xavier Angrill, responsable de Gobierno Corporativo y responsable del Centro de Excelencia de Gobierno Corporativo de Deloitte, dinamizó el panel donde debatimos sobre los retos de sector frente al cambio climático, la gestión de residuos, la circularidad, la importancia de los fondos NextGen en torno a la sostenibilidad y el papel de la comunicación ética en la industria turística.

Compartí mesa con  Valvanera María Ulargui Aparicio, directora general de la Oficina Española de Cambio Climático; Inge Huijbrechts, MBA, vicepresidenta Global de Negocios Responsables, Seguridad y Protección de Radisson Hotel Group; Pablo Pérez-Bedmar Fernández, director de Marketing y Producto en Powen e Iván Martínez Marcos, key account manager del canal hotelero de Too Good To Go España.

¡Fue un auténtico placer compartir este rato con vosotros!

El jueves nos habían invitado a participar en un par de actos que nos coincidían por lo que estuvimos un rato juntas por la mañana visitando algunos stands y a otros profesionales del sector. Y sobre las 12 nos separamos para atender las últimas citas tras las que nos dirigimos al aeropuerto de vuelta a la isla.

Taller en SegitturLab sobre sostenibilidad turística de los destinos.

Acompañamos a Mabrian en el Taller de “Big Data para medir la sostenibilidad turística de los destinos” de #SEGITTURLab.  

Mabrian utiliza la tecnología más innovadora para recopilar, agregar y enriquecer grandes volúmenes de datos de múltiples fuentes del sector turístico para convertirlas en respuestas informadas que ayudan a mejorar el proceso de la toma de decisiones

Fue una sesión muy interesante en la que Carlos Cendra Cruz, (Sales & Marketing Director de Mabrian) presentó el innovador panel de indicadores de sostenibilidad turística que permite analizar y transformar los destinos en sostenibles. 

Desde ético hemos colaborado en la creación del dashboard de índices de Sostenibilidad aportando nuestro criterio para hacer seguimientos de datos que afectan a la sostenibilidad turística de los destinos, y ayudando a tomar decisiones inteligentes basadas en información real. 

Durante el taller explicamos qué hay detrás de los indicadores y resaltamos la importancia de los datos para crear estrategias de sostenibilidad en destinos..

Medir la sostenibilidad en el turismo. Una oportunidad para rediseñar la industria.

También participamos en el Observatorio FiturNext. En el panel participó mi compañera Macarena Rodriguez y estuvo moderado por Alberto Iglesias Fraga periodista de El Español. En la mesa nos acompañaron Daniel Nieto de Mastercard, Álex Villeyra de Mabrian y Héctor Fernández Manchado de Turismo de Lanzarote.

Los ponentes afirmaron que ante la necesidad de rediseñar el sector, y hacer frente a nuevos retos, la sostenibilidad se presenta como la única alternativa. 

Los representantes de Mabrian y Mastercard comentaron que la sostenibilidad necesita de la inteligencia de datos para poder medir, comparar y desarrollar estrategias de sostenibilidad en destinos.)

Juntos hemos desarrollado unos indicadores que permiten medir, entre otros, el impacto económico en destino; el nivel de concentración de activos y personas en un determinado lugar; las variaciones de los flujos de viajeros según temporadas o la dependencia de mercados de origen.

Y es que, como apuntaba Héctor, de Turismo Lanzarote, tras años centrados, como destinos, en lograr certificaciones de calidad o respeto medioambiental “hemos llegado al periodo de la medición. Si queremos transmitir credibilidad hay que medir lo que estamos haciendo”.

Siendo la sostenibilidad la única vía de desarrollo y transformación de los destinos, lo que está claro es que debe ser rentable. Por ello durante el debate desde ético incidimos en la importancia de establecer criterios de gobernanza colaborativa, que involucren a toda la cadena de valor y atiendan las necesidades de cada parte. 

Ante la ayuda económica que, en este desafío, podrían suponer los fondos Next Generation, coincidimos todos los integrantes de la mesa en señalar que es una gran oportunidad pero que debe destinarse a proyectos que realmente transformen de manera profunda el sector, que no se queden únicamente en mejorar infraestructuras o renovar mobiliarios urbanos. La gestión de estos fondos debe hacerse atendiendo a las necesidades de cada destino ya que no necesita lo mismo un destino de sol y playa que un destino rural o urbano.

Cuando hablamos de transformación profunda, nos referimos a cambios estructurales como la educación, gobernanza, movilidad, y otros más específicos, pero que también necesitan analizarse en profundidad como modelos regenerativos en áreas que lo requieran, son los que deberíamos afrontar con estos recursos económicos para que cuando lleguen, la ejecución sea más ágil y sencilla.

Concluimos la mesa con rotundidad: Ya no hay excusas. 

Tenemos la Agenda 2030 y el marco legal para trazar las hojas de ruta, tenemos los recursos económicos, y un límite temporal marcado por el Planeta. 

Ya solo depende de nuestra voluntad.

Y tú, ¿crees que existe la voluntad  para emprender estos cambios?